LEGAL REFERENCE

Kedudukan legal akaun anda jelas

o9o9 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman legal supaya anda tahu cara kami mengurus akses anda sebelum membuka akaun. Kami menerangkan perkara...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
o9o9 Kedudukan legal akaun anda jelas

Cara kami mengurus terma o9o9

Halaman legal ini menerangkan hubungan anda dengan o9o9 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi dan menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai konteks rekod transaksi. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan akaun pembayaran atau penjelasan transaksi apabila rekod keselamatan memerlukannya. Terma boleh

dikemas kini apabila aliran akaun, kawalan keselamatan atau keperluan wilayah berubah. Jika perubahan mempengaruhi cara data, kuki atau rekod akaun anda dikendalikan, kami akan menulisnya dengan jelas pada halaman ini. Anda boleh berhenti menggunakan akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, dan anda boleh menghubungi kami untuk meminta penjelasan sebelum membuat keputusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda perlukan bantuan tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan cepat. Sertakan ID akaun...

Emel legal Gunakan emel untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data, pembetulan butiran akaun atau pertikaian rekod...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan segera tentang notis kuki, akses log masuk atau...
Borang rekod Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang tersimpan, gunakan borang...
KAWALAN DATA

Kawalan data dan rekod akaun

Kami menulis polisi legal berdasarkan cara akaun o9o9 benar-benar berfungsi: log masuk direkod, kuki menyimpan pilihan laman, transaksi dipadankan dengan akaun, dan pertanyaan sokongan meninggalkan jejak kes. Tujuannya...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan penanda akses. Data ini digunakan...

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan dan langkah keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan akses yang luar biasa. Rekod ini membantu kami menyiasat pertanyaan...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun. Kami menyimpan rujukan itu untuk semakan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum...

Soalan legal sebelum anda buka akaun

Anda menerima penjelasan tentang terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan, transaksi dan saluran sokongan o9o9. Halaman ini membantu anda memahami kewajipan anda sebelum mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen akaun tidak sepadan, kami boleh mengehadkan akses sementara untuk semakan.

Kami menyimpan data yang berkaitan dengan akaun, log masuk, pertanyaan sokongan, kuki sesi dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akses, menjawab pertanyaan anda dan menyemak aktiviti yang memerlukan perhatian keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau butiran pembayaran tersimpan tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum meminda rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan paparan laman. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak memuatkan sesi dengan betul.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX perlu dipadankan dengan rujukan akaun. Semakan membantu kami menjawab pertanyaan baki, mengesan ralat rujukan dan memastikan rekod pembayaran tidak bercampur.

Gunakan emel, sembang akaun atau borang rekod dengan ID akaun dan butiran ringkas isu anda. Jangan kongsi kata laluan. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan atau langkah seterusnya.